LushBert

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement pour lushbert.com est LUSH BERT LTD, société à responsabilité limitée de droit kényan, Lush Farms, Mau Mau Road, Lari, comté de Kiambu, B.P. 1369 – 00621 Village Market, Kenya. E-mail : [email protected].

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi kényane sur la protection des données de 2019 (Data Protection Act). Pour les visiteurs de l’UE, notre base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD : nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser ce site, à répondre aux demandes et à en améliorer le contenu, mis en balance avec les droits des visiteurs.

Hébergement et journaux du serveur

Cloudflare, Inc. héberge et diffuse ce site. Lorsque vous demandez une page ou un fichier, Cloudflare traite des données techniques de connexion, notamment votre adresse IP, l’heure de la requête, l’URL demandée, les informations du navigateur et le statut de la réponse, afin de diffuser le contenu, d’assurer la sécurité et de diagnostiquer les pannes. Ce traitement est distinct de notre compteur d’audience, qui n’enregistre pas les adresses IP.

Contact par e-mail

Si vous nous écrivez, nous traitons votre adresse e-mail, votre message et les informations ou pièces jointes que vous fournissez afin de vous répondre et de traiter votre demande. Merci de n’envoyer que les données personnelles nécessaires à cette fin.

Mesure d’audience anonyme (compteur propre, sans cookies)

Pour améliorer notre site, nous enregistrons les pages et sections consultées, leur durée d’affichage, la profondeur de défilement et les éléments utilisés (par ex. téléchargements et liens de contact). Nous traitons également le site d’origine (domaine uniquement), les balises de campagne du lien (paramètres utm), le pays (déduit de la connexion réseau), le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation et la langue du navigateur.

Nous n’enregistrons pas les adresses IP, ne déposons pas de cookies et ne stockons rien sur votre appareil. Pour regrouper les visites d’une même journée, nous calculons une somme de contrôle irréversible à partir de l’adresse IP et de l’identifiant du navigateur, combinés à une valeur aléatoire qui change chaque jour ; cette valeur est supprimée au plus tard le surlendemain, après quoi aucun rapprochement n’est possible. Si votre navigateur envoie un signal d’opposition (Global Privacy Control ou « Do Not Track »), votre visite n’est pas enregistrée ; vous pouvez également vous opposer à tout moment à ce traitement (art. 21 RGPD). Le contenu des formulaires ou des questions n’est jamais transmis par ce compteur.

Le traitement a lieu sur des serveurs de Cloudflare, Inc. (base de données en Europe de l’Ouest), sur la base de notre intérêt légitime à concevoir le site selon les besoins des visiteurs (art. 6, par. 1, point f) RGPD). Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Cloudflare ; les transferts vers les États-Unis sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types. Les données brutes sont supprimées après 13 mois ; seuls subsistent ensuite des chiffres mensuels agrégés, sans lien avec des personnes.

Liens et vignettes YouTube

Certaines pages affichent des vignettes chargées depuis img.youtube.com. Le chargement de ces images transmet votre adresse IP et des données techniques de requête à Google/YouTube, avant même que vous ne cliquiez sur un lien vidéo. Les vidéos s’ouvrent sur YouTube lorsque vous cliquez ; aucun lecteur YouTube n’est intégré à nos pages. YouTube traite alors les données conformément à la politique de confidentialité de Google.

Polices de caractères

Notre feuille de style charge des polices depuis Google Fonts. Votre navigateur se connecte à Google pour les récupérer, en transmettant votre adresse IP et des données techniques de requête. Voir les informations de confidentialité de Google Fonts.

Téléchargements de PDF

Les PDF sont proposés sur ce site sans inscription. Les téléchargements impliquent les données d’hébergement décrites ci-dessus, et l’utilisation des liens de téléchargement peut être comptabilisée par notre mesure d’audience. Si vous remplissez un formulaire téléchargé et nous l’envoyez par e-mail, nous traitons les informations transmises dans le cadre de votre demande.

Durée de conservation

Les données brutes de la mesure d’audience sont supprimées après 13 mois ; seuls subsistent des chiffres mensuels agrégés, sans lien avec des personnes. Nous conservons les demandes par e-mail uniquement le temps nécessaire à leur traitement et au respect des obligations légales de conservation. Les journaux d’hébergement sont conservés selon les paramètres de service et de sécurité applicables de Cloudflare, à des fins de diffusion, de sécurité et de dépannage.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement. Les visiteurs de l’UE peuvent également demander la limitation du traitement et, le cas échéant, la portabilité des données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, y compris notre mesure d’audience, en vertu de l’art. 21 RGPD.

Vous pouvez adresser une réclamation à l’Office of the Data Protection Commissioner (Kenya). Les visiteurs de l’UE peuvent également saisir une autorité de contrôle de leur pays de résidence, de travail ou du lieu de l’infraction alléguée.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] ou à LUSH BERT LTD à l’adresse ci-dessus.